Zijn de nieuwe EU-regels voor digitale toegankelijkheid ook relevant voor kleine webshops?

Heb jij een kleine webshop? De nieuwe EU-regels voor digitale toegankelijkheid lijken misschien niet voor jou te gelden… of toch wel?

Laatst kreeg ik een interessante vraag van een ondernemer met een kleine webshop. Ze vroeg: "Gelden de nieuwe EU-regels voor digitale toegankelijkheid ook voor mij? Ik heb geen personeel en mijn omzet is nog ver onder de 2 miljoen." Een terechte vraag, want er heerst veel verwarring over deze nieuwe EU-regels.

Het antwoord is simpel: Nee, op dit moment niet. De nieuwe wetgeving die in juni 2025 in gaat, is gericht op webshops met een jaaromzet van meer dan 2 miljoen euro of bedrijven met meer dan 10 medewerkers. Dus als jij als kleine ondernemer een webshop runt en af en toe je buurvrouw inschakelt om te helpen met het inpakken van pakketjes, hoef je je nu nog geen zorgen te maken. Maar toch is het verstandig om actie te ondernemen, zelfs als je (nog) niet verplicht bent om aan deze regels te voldoen.

Waarom zou je nu al actie ondernemen?

Hoewel de nieuwe regels misschien nog niet direct op jou van toepassing zijn, kan het waardevol zijn om nu al te investeren in de toegankelijkheid van je webshop. Hier zijn enkele redenen waarom je dit zou moeten overwegen:

Meer tevreden klanten

Klanten die jouw webshop bezoeken, willen soepel door het proces gaan – van navigeren door je productaanbod tot het voltooien van hun aankoop. Helaas zijn er nog te veel websites waar dit niet voor iedereen vanzelfsprekend is. Iets simpels als een onduidelijke cookie-melding of een ingewikkeld menu kan ervoor zorgen dat jouw klant afhaakt.

Toegankelijkheid gaat over het verwijderen van alle drempels, zodat iedereen, ongeacht hun technische vaardigheden of eventuele beperkingen, jouw webshop kan gebruiken.

Voorlopen op de wetgeving

Hoewel de regels nu nog niet voor kleine webshops gaan gelden, is het slechts een kwestie van tijd voordat ook jij aan de beurt bent. Waarom wachten tot het laatste moment, als je nu al stappen kunt ondernemen en daarmee voorloopt op de concurrentie? Je geeft jezelf direct een mooie voorsprong. Je bent niet alleen voorbereid op de toekomst, maar kunt ook nu al profiteren van een grotere tevredenheid onder je klanten.

Meer klanten, meer omzet

Een toegankelijke webshop betekent dat je niemand buitensluit. Mensen met een beperking, zoals visuele of motorische beperkingen, kunnen zonder problemen hun weg vinden op jouw website. Dit vergroot niet alleen je potentiële klantenkring, maar laat ook zien dat je als ondernemer maatschappelijk betrokken bent. Klanten waarderen het wanneer bedrijven zich inspannen om voor iedereen toegankelijk te zijn. Dit levert niet alleen positieve reviews op, maar ook mond-tot-mondreclame die uiteindelijk je omzet kan verhogen.

Klink goed, maar wat kan ik zelf doen?

De aanpassingen die je kunt doorvoeren om je webshop toegankelijk te maken, zijn veelal eenvoudig en klein, maar hebben een grote impact. Lees je eigen teksten eens na en kijk waar je deze kunt verbeteren. Kijk naar het taalgebruik, de termen die je in de tekst zet en hoe lang je zinnen zijn. Ook het toevoegen van een alt-tag of alternatieve tekst bij afbeeldingen maakt een groot verschil.

In mijn boek Webshop zonder drempels deel ik praktische tips en tools waarmee je jouw webshop stap voor stap toegankelijker maakt. Met dit handboek naast je laptop kun je met een paar eenvoudige aanpassingen die echt niet veel tijd hoeven te kosten, een groot effect doorvoeren op de gebruikservaring van je bezoekers.

Toegankelijkheid gaat verder dan regeltjes

Natuurlijk is het belangrijk om voorbereid te zijn op toekomstige wetgeving, maar digitale toegankelijkheid gaat verder dan dat. Het laat zien dat je als ondernemer je klanten serieus neemt en je best doet om niemand buiten te sluiten. Dit soort betrokkenheid en zorg voor je klanten wordt beloond met loyaliteit en positieve mond-tot-mondreclame.

Waarom zou je wachten tot de wetgeving je verplicht om aanpassingen door te voeren, als je nu al kunt zorgen voor een toegankelijke webshop? Met de juiste kennis en tools kun je jouw webshop klaarmaken voor de toekomst, zonder grote investeringen of ingewikkelde wijzigingen.

Bestel mijn boek Webshop zonder drempels en begin vandaag nog met het optimaliseren van je webshop. Zo loop je straks niet achter de feiten aan en zorg je ervoor dat jouw webshop toegankelijk is voor iedereen.